Spedizione
Consegniamo solo in Svizzera. La spedizione è compresa nel prezzo. Questo vale per ogni apparecchio, come indicato nella pagina del modello.
Per gli apparecchi a magazzino ordiniamo l’apparecchio presso l’importatore entro un giorno lavorativo e lo spediamo subito dopo.
La consegna richiede 1-2 giorni lavorativi.
Gli apparecchi «su ordinazione» li spediamo a partire dalla data indicata nella pagina del modello. In caso di acquisto su fattura spediamo ai privati appena ricevuto il pagamento, ad aziende ed enti pubblici dopo l’approvazione dell’ordine. Se ha prenotato anche l’installazione, confermiamo l’appuntamento per e-mail.
Danni da trasporto
Ci segnali subito i danni alla spedizione, il giorno stesso della consegna, e ci invii foto dell’imballaggio e dell’apparecchio. In questo modo possiamo chiarire il danno con l’impresa di trasporto. Controlli quindi l’imballaggio già al ritiro per verificare eventuali danni esterni.
Reso entro 30 giorni
Gli apparecchi e gli accessori non utilizzati possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento, nell’imballaggio originale. Le spese di rispedizione sono a carico Suo. Sono esclusi gli apparecchi che abbiamo installato e i servizi che abbiamo prestato.
Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso legale generale per gli acquisti online. Il nostro diritto di reso è volontario e vale per gli apparecchi acquistati presso di noi, non per quelli acquistati altrove.
Come si effettua il reso
Ci scriva un’e-mail con il Suo numero d’ordine al seguente indirizzo.
E-mail: hallo@berg-und-rutsche.ch
Le indichiamo l’indirizzo di rispedizione. Dopo il ricevimento e il controllo dell’apparecchio rimborsiamo l’importo pagato entro 14 giorni sul mezzo di pagamento o sul conto utilizzato. Se la fattura è ancora aperta, la storniamo.
Garanzia e garanzia legale
In caso di difetto non vale il reso, ma la garanzia del produttore e la garanzia legale. Entrambe sono descritte nella pagina riparazione e garanzia e nelle condizioni generali.