Versand
Wir liefern nur innerhalb der Schweiz. Der Versand ist im Preis inbegriffen. Das gilt für jedes Gerät, wie es auf der Modellseite steht.
Bei Geräten an Lager rufen wir das Gerät innert eines Werktags beim Importeur ab und versenden es danach.
Die Zustellung dauert 1-2 Werktage.
Geräte «auf Bestellung» verschicken wir ab dem Datum, das auf der Modellseite steht. Bei Kauf auf Rechnung verschicken wir an Privatpersonen nach Zahlungseingang, an Firmen und die öffentliche Hand nach der Freigabe der Bestellung. Wenn Sie die Installation dazugebucht haben, bestätigen wir den Termin per E-Mail.
Transportschaden
Melden Sie Schäden an der Sendung bitte sofort, noch am Tag der Zustellung, und schicken Sie uns Fotos von der Verpackung und vom Gerät. So können wir den Schaden mit dem Transportunternehmen klären. Prüfen Sie die Verpackung deshalb schon bei der Entgegennahme auf äussere Schäden.
Rückgabe innert 30 Tagen
Unbenutzte Geräte und unbenutztes Zubehör können Sie innert 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, in der Originalverpackung. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Ausgenommen sind Geräte, die wir installiert haben, und Services, die wir erbracht haben.
Das Schweizer Recht sieht für Online-Käufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor. Unser Rückgaberecht ist freiwillig und gilt für Geräte, die Sie bei uns gekauft haben, nicht für Geräte, die Sie anderswo gekauft haben.
So geht die Rückgabe
Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an die folgende Adresse.
E-Mail: hallo@berg-und-rutsche.ch
Wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse. Nach Eingang und Prüfung des Geräts erstatten wir den bezahlten Betrag innert 14 Tagen auf das Zahlungsmittel oder Konto, mit dem Sie bezahlt haben. Ist die Rechnung noch offen, schreiben wir sie gut.
Garantie und Gewährleistung
Bei einem Mangel gilt nicht die Rückgabe, sondern die Garantie des Herstellers und die gesetzliche Gewährleistung. Beides ist auf der Seite Reparatur und Garantie und in den AGB beschrieben.