1. Campo di applicazione e parte contraente
Le presenti condizioni generali valgono per tutti gli ordini e le prenotazioni di servizi in questo negozio. La parte contraente è:
- Berg & Rutsche AG (in Gründung)
- Mittliszelgstrasse 6
- 8590 Romanshorn
- E-mail: hallo@berg-und-rutsche.ch
- Telefono: +41 71 508 24 85
2. Conclusione del contratto
La presentazione degli apparecchi e dei servizi nel negozio non costituisce un’offerta vincolante. Inviando l’ordine, Lei fa un’offerta vincolante. Il contratto è concluso non appena confermiamo l’ordine via e-mail. La conferma viene inviata all’indirizzo e-mail che Lei indica nell’ordine. Verifichi quindi i Suoi dati prima dell’invio.
Gli ordini su fattura da CHF 10’000 o con più di tre robot tagliaerba li verifichiamo prima di emettere la fattura. Se non possiamo accettare un tale ordine, glielo comunichiamo entro due giorni lavorativi. In tal caso il contratto non è concluso e Lei non deve nulla.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) e comprendono l’IVA dell’8,1 %. La spedizione in Svizzera è compresa nel prezzo degli apparecchi. Installazione, trasferta e servizi sono offerti come posizioni separate ai forfait indicati. Vale il prezzo al momento dell’ordine.
4. Pagamento
Lei acquista su fattura. Entro un giorno lavorativo dall’ordine Le inviamo una fattura QR via e-mail. La fattura è pagabile entro 30 giorni netti.
- Privati: spediamo l’apparecchio appena ricevuto il pagamento.
- Aziende ed enti pubblici: spediamo l’apparecchio dopo l’approvazione dell’ordine, quindi prima del pagamento.
Se la cassa offre anche il pagamento online (carta, TWINT, Apple Pay o Google Pay tramite il servizio di pagamento Stripe), l’importo è dovuto con l’ordine. TWINT è possibile solo fino a CHF 5’000 per pagamento.
I servizi a pagamento come il servizio invernale e la diagnosi si pagano online alla prenotazione. Se il pagamento online non è disponibile, non è possibile prenotare questi servizi nel negozio; in tal caso ci contatti. Il caso di garanzia è gratuito.
Se non paga entro 30 giorni, glielo ricordiamo con un nuovo termine. Per i privati il cui apparecchio non è ancora stato spedito, alla scadenza di tale termine possiamo recedere dal contratto; in tal caso Lei non deve nulla. Per il resto valgono le disposizioni legali sulla mora (art. 102 segg. CO).
5. Consegna
Consegniamo solo in Svizzera. Per gli apparecchi «a magazzino» ordiniamo l’apparecchio all’importatore entro un giorno lavorativo dal pagamento o dall’approvazione e poi lo spediamo.
La consegna richiede 1-2 giorni lavorativi.
Gli apparecchi «su ordinazione» vengono spediti a partire dalla data indicata. Ciò che è «non consegnabile» non può essere ordinato. Se non possiamo consegnare un apparecchio ordinato, La informiamo, annulliamo la fattura e rimborsiamo gli importi già pagati. I dettagli sono riportati sotto Spedizione e reso.
6. Installazione e servizi sul posto
L’installazione è fatturata come forfait per classe di modello, a cui si aggiunge la trasferta secondo la zona NPA. Confermiamo l’appuntamento via e-mail. Lei garantisce l’accesso al giardino e la corrente per la stazione di ricarica. Per i modelli con RTK di rete garantisce inoltre la ricezione mobile in giardino.
Per una riparazione è dovuto prima un forfait per la diagnosi. Riceve poi un preventivo. Ripariamo solo dopo la Sua conferma. Offriamo servizio invernale e riparazione anche per apparecchi Sunseeker acquistati altrove.
7. Reso entro 30 giorni
Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso legale generale per gli acquisti online. Le concediamo volontariamente un diritto di reso:
Gli apparecchi e gli accessori non utilizzati acquistati presso di noi possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento, nell’imballaggio originale. Le spese di rispedizione sono a carico Suo. Sono esclusi gli apparecchi che abbiamo installato e i servizi prestati. Per il reso ci scriva un’e-mail con il numero d’ordine; Le indichiamo l’indirizzo di rispedizione. Dopo il ricevimento e il controllo rimborsiamo l’importo pagato entro 14 giorni sul mezzo di pagamento o sul conto utilizzato. Se la fattura è ancora aperta, la storniamo. Maggiori informazioni sono riportate sotto Spedizione e reso.
8. Garanzia del produttore
Secondo le sue condizioni di garanzia per la Svizzera, Sunseeker concede 36 mesi se Lei registra l’apparecchio online entro 30 giorni dall’acquisto, altrimenti 24 mesi. Per le batterie valgono 24 mesi, indipendentemente dalla registrazione. È necessaria la prova d’acquisto. Le parti soggette a usura come le lame sono escluse. Le condizioni sono consultabili sotto condizioni di garanzia di Sunseeker (in tedesco). L’apparecchio si registra presso il produttore sotto warranty.elite.sk-robot.com.
La garanzia è una prestazione del produttore. Si aggiunge alla garanzia legale e non la limita. La gestiamo per Lei con l’importatore svizzero.
9. Garanzia legale
In qualità di venditrice rispondiamo dei difetti secondo gli art. 197 segg. CO. Non escludiamo né limitiamo questa garanzia.
- Le pretese si prescrivono due anni dopo la consegna (art. 210 CO). Se acquista l’apparecchio per uso personale o familiare, questo termine non può essere abbreviato.
- La preghiamo di segnalarci un difetto non appena lo scopre (art. 201 CO), preferibilmente via e-mail con foto e numero d’ordine.
- In caso di difetto Le offriamo dapprima la riparazione o un apparecchio sostitutivo. I Suoi diritti legali alla risoluzione della vendita, alla riduzione del prezzo o alla consegna di una cosa senza difetti (art. 205 e 206 CO) restano salvi.
Il testo di legge è consultabile nel Codice delle obbligazioni.
10. Servizi del produttore
Il servizio RTK di rete, la protezione antifurto 4G e l’app sono forniti dal produttore, non da noi. La durata gratuita del servizio è indicata sulla pagina del modello, nella misura in cui il produttore la indica. In seguito valgono le condizioni e i prezzi del produttore.
11. Responsabilità
Rispondiamo secondo le disposizioni legali, in particolare il Codice delle obbligazioni e la legge sulla responsabilità per danno da prodotti. Non conveniamo ulteriori esclusioni o limitazioni della nostra responsabilità.
12. Protezione dei dati
Il modo in cui trattiamo i Suoi dati è descritto nell’informativa sulla protezione dei dati.
13. Diritto applicabile e foro
Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla compravendita internazionale di merci.
Sede: Romanshorn
Per le azioni dei consumatori e delle consumatrici è competente il giudice del loro domicilio o della sede della parte contraente; per le azioni contro di loro, il giudice del loro domicilio (art. 32 CPC). Per aziende ed enti pubblici il foro è la sede della parte contraente; sono riservati i fori imperativi.
14. Disposizioni finali
Se singole disposizioni di queste condizioni sono invalide, le altre restano valide. Valgono le condizioni in vigore al momento del Suo ordine o della Sua prenotazione.
Versione del 25 ottobre 2026