La presente informativa segue la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Indica quali dati personali trattiamo, per quale scopo e a chi li trasmettiamo.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:
- Berg & Rutsche AG (in Gründung)
- Mittliszelgstrasse 6
- 8590 Romanshorn
- E-mail: hallo@berg-und-rutsche.ch
In breve
Trattiamo solo ciò che serve per un ordine, una prenotazione di servizio o una richiesta. Non utilizziamo alcun tracciamento, alcuno strumento di analisi, alcun pixel pubblicitario e non creiamo profili. I caratteri tipografici si trovano sul nostro server. Non vengono incorporati contenuti esterni.
Visitando il sito web
Vercel gestisce il sito web, la rete di distribuzione dei contenuti (CDN) e le funzioni. Le funzioni vengono eseguite nella regione di Francoforte. La rete di distribuzione fornisce i contenuti da sedi situate in molti Paesi. Alla consultazione vengono generati dati tecnicamente necessari, ad esempio il Suo indirizzo IP, l’orario, l’indirizzo richiamato e indicazioni sul browser. Li trattiamo per il funzionamento e la sicurezza del sito.
Cookie
Utilizziamo un cookie per il carrello. Contiene articolo e quantità, è firmato e vale 30 giorni. Un altro cookie serve per l’accesso e viene impostato solo per i nostri collaboratori e le nostre collaboratrici nell’area di amministrazione. Se paga online, sulla pagina di pagamento di Stripe valgono i cookie di Stripe.
Ordine
Per un ordine trattiamo il Suo nome, il Suo indirizzo, l’e-mail e il numero di telefono. Per le aziende si aggiungono ragione sociale e IDI, nonché l’indirizzo di consegna. Per un’installazione registriamo la settimana desiderata e la Sua indicazione sull’accesso al giardino. I dati si trovano nel nostro database presso Neon. Le e-mail di conferma e di spedizione vengono inviate da Resend. In caso di acquisto su fattura emettiamo la fattura QR in Bexio; a tal fine trasmettiamo nome, ragione sociale, indirizzo di fatturazione, e-mail e posizioni ordinate. Se paga online, il pagamento avviene tramite Stripe; non vediamo i dati della Sua carta.
Se un apparecchio viene spedito direttamente dal magazzino dell’importatore, l’importatore e l’impresa di trasporto ricevono il Suo nome, il Suo indirizzo di consegna e il Suo numero di telefono.
Prenotazione di servizio e caso di garanzia
Per una prenotazione di servizio trattiamo apparecchio, numero di serie, descrizione del difetto, data desiderata e prova d’acquisto. Conserviamo la prova d’acquisto in uno spazio di archiviazione non pubblico presso Vercel Blob. In caso di garanzia trasmettiamo numero di serie, descrizione e prova d’acquisto all’importatore svizzero e, ove necessario, al produttore.
Richiesta per professionisti
Tramite il modulo per professionisti raccogliamo organizzazione, persona di contatto, e-mail, telefono, superficie, modelli desiderati e il Suo messaggio. Utilizziamo i dati solo per preparare un’offerta per Lei.
Fornitori di servizi
Ci avvaliamo di questi fornitori. I link rimandano alle loro informative sulla protezione dei dati.
- Vercel (hosting, funzioni, Vercel Blob): informativa sulla protezione dei dati
- Neon (database): informativa sulla protezione dei dati
- Stripe (pagamento online, solo se paga online): informativa sulla protezione dei dati
- Resend (e-mail): informativa sulla protezione dei dati
- Bexio (fatture): informativa sulla protezione dei dati (in tedesco)
Questi fornitori possono trattare dati anche al di fuori della Svizzera, ad esempio nell’UE o negli Stati Uniti.
Obbligo di fornire i dati
Senza i dati necessari non possiamo eseguire un ordine, una prenotazione o una richiesta. L’area di amministrazione è accessibile solo dopo l’accesso.
Conservazione
Conserviamo i documenti commerciali, come ordini e fatture, per dieci anni (art. 958f CO). Conserviamo richieste e dati di servizio finché sono necessari per l’incarico e per eventuali pretese.
I Suoi diritti
Lei ha il diritto di accedere ai Suoi dati, di farli rettificare e di farli cancellare. Può inoltre chiedere la consegna dei Suoi dati e opporsi al trattamento. Ci scriva a questo scopo al seguente indirizzo.
E-mail: hallo@berg-und-rutsche.ch
Può anche presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): www.edoeb.admin.ch.
Modifiche
Adeguiamo questa informativa quando cambia il nostro trattamento dei dati. Fa fede la versione con la data più recente.
Versione del 25 ottobre 2026