La présente déclaration suit la loi sur la protection des données (LPD) suisse. Elle indique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et à qui nous les transmettons.
Responsable
Le responsable du traitement des données est :
- Berg & Rutsche AG (in Gründung)
- Mittliszelgstrasse 6
- 8590 Romanshorn
- E-mail : hallo@berg-und-rutsche.ch
En bref
Nous ne traitons que ce qui est nécessaire pour une commande, une réservation de service ou une demande. Nous n’utilisons aucun suivi, aucun outil d’analyse, aucun pixel publicitaire et nous ne créons aucun profil. Les polices se trouvent sur notre serveur. Aucun contenu externe n’est intégré.
Lors de la visite du site
Vercel exploite le site, le réseau de diffusion de contenu (CDN) et les fonctions. Les fonctions s’exécutent dans la région de Francfort. Le réseau de diffusion délivre des contenus à partir de sites situés dans de nombreux pays. Lors de l’accès, des données techniquement nécessaires sont générées, par exemple votre adresse IP, l’heure, l’adresse consultée et des indications sur le navigateur. Nous les traitons pour l’exploitation et la sécurité du site.
Cookies
Nous plaçons un cookie pour le panier. Il contient l’article et la quantité, il est signé et valable 30 jours. Un autre cookie sert à la connexion et n’est placé que pour nos collaboratrices et collaborateurs dans l’espace d’administration. Si vous payez en ligne, les cookies de Stripe s’appliquent sur sa page de paiement.
Commande
Lors d’une commande, nous traitons votre nom, votre adresse, votre e-mail et votre numéro de téléphone. Pour les entreprises s’ajoutent la raison sociale et l’IDE, ainsi que l’adresse de livraison. Pour une installation, nous enregistrons la semaine souhaitée et votre remarque sur l’accès au jardin. Les données se trouvent dans notre base de données chez Neon. Les e-mails de confirmation et d’expédition sont envoyés par Resend. En cas d’achat sur facture, nous établissons la QR-facture dans Bexio ; nous y transmettons le nom, la raison sociale, l’adresse de facturation, l’e-mail et les positions commandées. Si vous payez en ligne, le paiement passe par Stripe ; nous ne voyons pas vos données de carte.
Si un appareil est expédié directement depuis l’entrepôt de l’importateur, l’importateur et l’entreprise de transport reçoivent votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.
Réservation de service et cas de garantie
Lors d’une réservation de service, nous traitons l’appareil, le numéro de série, la description du défaut, la date souhaitée et le justificatif d’achat. Nous conservons le justificatif d’achat dans un espace de stockage non public chez Vercel Blob. En cas de garantie, nous transmettons le numéro de série, la description et le justificatif d’achat à l’importateur suisse et, si nécessaire, au fabricant.
Demande pour professionnels
Par le formulaire pour professionnels, nous recueillons l’organisation, la personne de contact, l’e-mail, le téléphone, la surface, les modèles souhaités et votre message. Nous n’utilisons ces indications que pour établir votre offre.
Prestataires
Nous faisons appel à ces prestataires. Les liens mènent à leurs déclarations de protection des données.
- Vercel (hébergement, fonctions, Vercel Blob) : déclaration de protection des données
- Neon (base de données) : déclaration de protection des données
- Stripe (paiement en ligne, seulement si vous payez en ligne) : déclaration de protection des données
- Resend (e-mail) : déclaration de protection des données
- Bexio (factures) : déclaration de protection des données (en allemand)
Ces prestataires peuvent aussi traiter des données en dehors de la Suisse, par exemple dans l’UE ou aux États-Unis.
Obligation de fournir les indications
Sans les indications nécessaires, nous ne pouvons pas exécuter une commande, une réservation ou une demande. L’espace d’administration n’est accessible qu’après connexion.
Conservation
Nous conservons les documents commerciaux comme les commandes et les factures pendant dix ans (art. 958f CO). Nous conservons les demandes et les données de service aussi longtemps qu’elles sont nécessaires pour le mandat et pour d’éventuelles prétentions.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier et de les faire effacer. Vous pouvez aussi demander la remise de vos données et vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous pour cela à l’adresse suivante.
E-mail : hallo@berg-und-rutsche.ch
Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.
Modifications
Nous adaptons cette déclaration lorsque notre traitement des données change. La version portant la date la plus récente fait foi.
Version du 25 octobre 2026