1. Champ d’application et partenaire contractuelle
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes et réservations de services dans ce magasin. La partenaire contractuelle est :
- Berg & Rutsche AG (in Gründung)
- Mittliszelgstrasse 6
- 8590 Romanshorn
- E-mail : hallo@berg-und-rutsche.ch
- Téléphone : +41 71 508 24 85
2. Conclusion du contrat
La présentation des appareils et des services dans le magasin ne constitue pas une offre ferme. En envoyant la commande, vous faites une offre ferme. Le contrat est conclu dès que nous confirmons la commande par e-mail. La confirmation est envoyée à l’adresse e-mail que vous indiquez lors de la commande. Vérifiez donc vos données avant l’envoi.
Nous vérifions les commandes sur facture à partir de CHF 10 000 ou de plus de trois robots tondeuses avant d’établir la facture. Si nous ne pouvons pas accepter une telle commande, nous vous en informons dans un délai de deux jours ouvrables. Aucun contrat n’est alors conclu et vous ne devez rien.
3. Prix
Tous les prix s’entendent en francs suisses (CHF), TVA de 8,1 % comprise. L’envoi en Suisse est compris dans le prix des appareils. L’installation, le déplacement et les services font l’objet de positions séparées aux forfaits indiqués. Le prix applicable est celui au moment de la commande.
4. Paiement
Vous achetez sur facture. Nous vous envoyons une QR-facture par e-mail dans un délai d’un jour ouvrable après la commande. La facture est payable à 30 jours net.
- Particuliers : nous expédions l’appareil dès réception du paiement.
- Entreprises et collectivités publiques : nous expédions l’appareil après la validation de la commande, donc avant le paiement.
Si la caisse propose en plus le paiement en ligne (carte, TWINT, Apple Pay ou Google Pay via le prestataire de paiement Stripe), le montant est dû à la commande. TWINT n’est possible que jusqu’à CHF 5 000 par paiement.
Les services payants comme le service d’hivernage et le diagnostic se paient en ligne à la réservation. Si le paiement en ligne n’est pas disponible, vous ne pouvez pas réserver ces services dans le magasin ; contactez-nous dans ce cas. Le cas de garantie est gratuit.
Si vous ne payez pas dans les 30 jours, nous vous le rappelons avec un nouveau délai. Pour les particuliers dont l’appareil n’a pas encore été expédié, nous pouvons nous départir du contrat à l’échéance de ce délai ; vous ne devez alors rien. Pour le reste, les dispositions légales sur la demeure s’appliquent (art. 102 ss CO).
5. Livraison
Nous livrons uniquement en Suisse. Pour les appareils « en stock », nous commandons l’appareil à l’importateur dans un délai d’un jour ouvrable après réception du paiement ou après la validation, puis nous l’expédions.
La livraison prend 1-2 jours ouvrables.
Les appareils « sur commande » sont expédiés à partir de la date indiquée. Ce qui est « non livrable » ne peut pas être commandé. Si nous ne pouvons pas livrer un appareil commandé, nous vous en informons, annulons la facture et remboursons les montants déjà payés. Les détails figurent sous Livraison et retour.
6. Installation et services sur place
Nous facturons l’installation sous forme de forfait par classe de modèle, auquel s’ajoute le déplacement selon la zone NPA. Nous confirmons le rendez-vous par e-mail. Vous assurez l’accès au jardin et l’électricité pour la station de charge. Pour les modèles avec RTK réseau, vous assurez en outre la réception mobile dans le jardin.
Pour une réparation, un forfait de diagnostic est d’abord facturé. Vous recevez ensuite un devis. Nous ne réparons qu’après votre accord. Nous proposons le service d’hivernage et la réparation aussi pour les appareils Sunseeker achetés ailleurs.
7. Retour sous 30 jours
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de révocation légal général pour les achats en ligne. Nous vous accordons volontairement un droit de retour :
Vous pouvez retourner les appareils et accessoires non utilisés achetés chez nous dans les 30 jours suivant la réception, dans l’emballage d’origine. Les frais de renvoi sont à votre charge. Sont exclus les appareils que nous avons installés et les services fournis. Pour le retour, écrivez-nous un e-mail avec le numéro de commande ; nous vous indiquons l’adresse de renvoi. Après réception et contrôle, nous remboursons le montant payé dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement ou le compte utilisé. Si la facture est encore ouverte, nous la créditons. Vous en saurez plus sous Livraison et retour.
8. Garantie du fabricant
Selon ses conditions de garantie pour la Suisse, Sunseeker accorde 36 mois si vous enregistrez l’appareil en ligne dans les 30 jours suivant l’achat, sinon 24 mois. Pour les batteries, la garantie est de 24 mois, indépendamment de l’enregistrement. Le justificatif d’achat est nécessaire. Les pièces d’usure comme les lames sont exclues. Vous trouvez les conditions sous conditions de garantie de Sunseeker (en allemand). Vous enregistrez l’appareil auprès du fabricant sous warranty.elite.sk-robot.com.
La garantie est une prestation du fabricant. Elle s’ajoute à la garantie légale et ne la restreint pas. Nous la traitons pour vous avec l’importateur suisse.
9. Garantie légale
En tant que vendeuse, nous répondons des défauts selon les art. 197 ss CO. Nous n’excluons ni ne limitons cette garantie.
- Les prétentions se prescrivent par deux ans à compter de la livraison (art. 210 CO). Si vous achetez l’appareil pour un usage personnel ou familial, ce délai ne peut pas être raccourci.
- Veuillez nous signaler un défaut dès que vous le découvrez (art. 201 CO), de préférence par e-mail avec des photos et le numéro de commande.
- En cas de défaut, nous vous proposons d’abord la réparation ou un appareil de remplacement. Vos droits légaux à la résolution de la vente, à la réduction du prix ou à la livraison d’une chose exempte de défaut (art. 205 et 206 CO) sont maintenus.
Vous trouvez le texte de loi dans le Code des obligations.
10. Services du fabricant
Le service RTK réseau, la protection antivol 4G et l’application sont fournis par le fabricant, pas par nous. La durée pendant laquelle le service est gratuit figure sur la page du modèle, dans la mesure où le fabricant l’indique. Ensuite, les conditions et prix du fabricant s’appliquent.
11. Responsabilité
Nous répondons selon les dispositions légales, notamment le Code des obligations et la loi sur la responsabilité du fait des produits. Nous ne convenons d’aucune exclusion ni limitation supplémentaire de notre responsabilité.
12. Protection des données
La manière dont nous traitons vos données figure dans la déclaration de protection des données.
13. Droit applicable et for
Le droit suisse s’applique, à l’exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises.
Siège : Romanshorn
Pour les actions des consommatrices et consommateurs, le tribunal de leur domicile ou du siège de la partenaire contractuelle est compétent ; pour les actions contre eux, le tribunal de leur domicile (art. 32 CPC). Pour les entreprises et les collectivités publiques, le for est au siège de la partenaire contractuelle ; les fors impératifs sont réservés.
14. Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes conditions sont invalides, les autres restent valables. Les conditions en vigueur au moment de votre commande ou réservation s’appliquent.
Version du 25 octobre 2026