Reparatur und Garantiefall

Wir reparieren Sunseeker-Mähroboter vor Ort, auch wenn Sie das Gerät anderswo gekauft haben. Sie buchen den Termin über Service buchen. Ist ein Defekt ein Garantiefall, wickeln wir ihn mit dem Schweizer Importeur ab. Dieser Weg ist unten beschrieben.

Reparatur: Diagnose, dann Kostenvoranschlag

Beim Buchen fällt die Pauschale für die Diagnose an. Sie bezahlen sie mit Karte oder TWINT. Nach der Diagnose erhalten Sie einen Kostenvoranschlag. Repariert wird erst, wenn Sie zugesagt haben. Sagen Sie nicht zu, bleibt es bei der Diagnose.

Häufige Arbeiten wie der Klingenwechsel haben eine feste Pauschale. Den Betrag zeigt diese Seite weiter unten, sobald er festgelegt ist.

Garantiefall

Für den Garantiefall füllen Sie ein Formular aus. Es kostet nichts. Sie brauchen:

• die Seriennummer des Geräts,
• eine Beschreibung des Fehlers,
• den Kaufbeleg als PDF (höchstens 4 MB) oder als Foto (JPG oder PNG).

Ein Foto verkleinert Ihr Browser vor dem Hochladen. Wir klären den Fall mit dem Schweizer Importeur und melden uns bei Ihnen.

Garantie des Herstellers

Sunseeker gewährt laut seinen Garantiebedingungen für die Schweiz 36 Monate, wenn Sie das Gerät innert 30 Tagen nach dem Kauf online registrieren. Sonst gelten 24 Monate. Für Akkus gelten 24 Monate, unabhängig von der Registrierung. Nötig ist der Kaufbeleg. Verschleissteile wie Klingen sind ausgenommen.

Die Bedingungen stehen bei Sunseeker: Garantiebedingungen von Sunseeker. Das Gerät registrieren Sie hier: warranty.elite.sk-robot.com.

Gesetzliche Gewährleistung

Die Gewährleistung ist von der Herstellergarantie getrennt. Für Geräte, die Sie bei uns gekauft haben, haften wir als Verkäuferin nach Art. 197 ff. OR. Einzelheiten stehen in den AGB. Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche Leistung von Sunseeker. Sie ersetzt die gesetzliche Gewährleistung nicht und schränkt sie nicht ein.